售后服务

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产品服务

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服务目的:
        我们借助多年积累的服务经验,高效快速地为客户解决各种问题,确保服务质量满足顾客的要求。

服务内容:
        1、 设备安装调试(DK-9108、HB-2、HR-150A、HR150DT、HRM-45DT、XHR-150等产品除外),并对仪器操作人员的日常操作使用,常见故障的判定及应急解决办法和安全培训。
        2、 我公司所有产品自合格出厂之日起保修期为壹年,终身维修,保修期内免费上门维修{人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外}。
        3、 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:
              (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害。
              (2)由于操作不当而造成的故障或损坏。
              (3)由于对产品不正确的安装,经他人维修而损坏。
        4、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及费用的成本费。     

服务承诺 :
        我公司保证所供产品是最新的,未使用过的,是用先进技术工艺生产的,并完全符合标准设计,质量和性能稳定精度高,服务优质。

服务流程:
        拨打服务热线——确认故障状况——确定服务部门——提供相关资讯——告知收费标准——预约服务时间——进行维修